刚报名网校 要求退费

本人于2015年7月12日下午,在清大远程教育网重庆管理中心工作人员的唆使下参加了其在铜梁区铜梁大酒店的培训课,课程内容说是讲如何让孩子养成好习惯,可是课程实质变成了其网校的洗脑课.课上投影仪大肆宣传其课程之好并承诺学生可根据现行课本版本选择网站的培训视频等资料.于是我教了5500元学费,给了我4年的学习卡,只限学习时间,不限学习内容,意思就是4年期间孩子在升读其他年级时也可同步使用其网站资料.7月13日上午,我借来铜梁区巴川中学初一入学新生的课本:语文、数学、英语和历史(其他科目课本暂时没借到),准备与孩子一起学习.却发现2个重大问题:1.英语人教版视频完全模糊,根本不能看.2.历史没有四川教育出版社这个版本的资料.我一共查了四个科目,两科有重大问题,语文、数学的资料并还没有去查看是否有问题,已经没有信心再去关注初二/初三其他学年的课件.于是立即提出退款请求.从13号下午起至16号下午其工作人员一直拖延时间称等领导回复,但一直没有结果.16号我致电重庆管理中心负责人KEVEN 李老师,其并不清楚我之前反映的问题,证明对客户服务上同样存在问题.现在网校重庆管理中心负责人坚决不退款,理由是:课程一经售出慨不退换,并称国家目前没有法律法规对课程内容做规范,他们确系要钻些法律的空子.我提出退款。
补充提问:
谢谢解答。像我这样,刚报名在没有使用该网站的情况下,对课程不满意要求其退款。在法律上,在这一方面,对网校是否有相应的规定?
咨询者: 重庆  [咨询时间:2015-07-23-状态:未解决]
李爱霞律师的解答:

建议直接起诉解决

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