培训退费

我孩子去年8月底报了一个英语单词超常记忆课,上了十次课,当时并没有说不退费,今年元月份我去要求退费时,他们换人了,说不给办,只能继续上,我怎么办?
补充提问:
没合同,只是口头约定,当时接待人已经离职,现在老板和以前说的不一样。怎么办?谢谢!!
咨询者: 陕西  [咨询时间:2011-03-10-状态:未解决]
许娜平律师的解答:

有合同吗,当时有签吗,或者当时有约定也行,依约定执行,如果协商不成的话可起诉要求对方退费

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