保费去哪了？

据某媒体报道：

参加旅行社出境旅游，旅行社承诺发生航班延误的情况保险公司会给予赔偿，但历时多日，未见分文，且在保险公司竟然查不到投保信息，游客的损失谁来承担？

随着我国居民生活水平的不断提高，近年来我国居民出境旅游人数日益增多，但是由此所产生的保险纠纷问题也呈现逐年上升的趋势。2014年8月，一些曾在某家公开宣称“做中国最负责任旅游企业”的旅行社参团出游的市民反应，当时旅行社承诺，若发生航班延误的情况，保险公司会予以赔偿，但时至今日未见分文，更为惊人的是—部分游客虽然在旅行社交了30元保费，保险公司却查不到他们的投保信息。

我所认为：

游客与旅行社签订了旅游合同，并且按约交纳了团费与保费，二者之间的旅游合同关系依法成立。在该旅游合同中已明确约定，若发生航班延误的情况，保险公司会予以赔偿，而旅行社未按合同约定为游客办理上述保险，致使游客无法向保险公司索赔，该旅行社应当对因其违约行为给游客造成的损失承担违约责任。

我所温馨提示各位：

游客在投旅游意外险时有权利看保单，了解相关保险条款。在出险后，旅行社可以以团体险名义报案，游客作为被保险人，也有权利自行向保险公司报案，要求理赔。

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