如何避免微信平台沦为“死平台”？

信敏功解读：如何避免微信平台沦为“死平台”？

微信公众平台于2012年8月23日正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”。微信公众平台的使用主力军就是企业。在微信平台上，企业可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，以此来减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。但是，我们可以发现，许多企业虽然有了微信平台，但是由于不懂得如何去运营和管理，使得本企业的微信平台最终沦为“死平台”，未能实现为企业创利的初衷。为解决这一问题，现结合本所相关经验提出以下几点建议以供参考：

一、内容发布的策略：

要获得用户的主动关注，我们在内容的发布方面一定要格外注意以下两点：

（1）内容的发布时间：通常早8点左右、中午12点左右、晚6-8点，这几个时间点上进行内容的推送，更容易引起用户的有效阅读。

（2）内容必须精耕细作：没有价值的内容和纯粹的广告推送，往往会引起用户的反感。企业在推送信息时一定要高度尊重用户的意愿。内容本身可不拘泥于传统的图文结合，还可借助语音、视频的形式，令用户产生更大的兴趣和新鲜感。

二、将粉丝分类多样化：

许多企业都存在着这样一种现象，那就是有微信平台却没有粉丝和点击量。针对这一问题，我们可以通过后台用户分组和地域控制的方式来实现精准的消息推送，也就是说将不同的粉丝做不同的分类，在信息发送的时候，可针对用户的特点实现精准的消息推送。

三、加强与用户间的互动：

企业在微信平台上可以设置自动回复的功能，以此来实现用户和账号间自助式的互动。通过轻松和带有趣味性的内容，可让用户自己“玩游戏”。此外，还可以利用人工参与的方式，与用户进行实时互动，回答用户的各类个性化问题。另外，利用二维码的形式向客户发送优惠信息，这是一个既经济又实惠的促销好模式。顾客会主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网和生活中的每一个角落。

现如今，微信公众平台已经被企业广泛运用，企业在管理和推广时，除了上述三大策略以外，还应该做到深入挖掘，既要挖掘出自身的特色，还要挖掘微信的特点，相互结合达到互利共赢。

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