手机购买问题
我那不懂行的妈妈买了第一部诺基亚手机，赠一百元话费，并问店员，带蓝牙吗？他说带蓝牙。结果就买下了。回到家后，发现不带蓝牙。第二天去问店员，他改口了，说可以手机上网下载音乐。然后就要求退换货，他不同意换，我们都吵起来了。最后我妈再不情愿的情况下，又添了二百元，换了一步带蓝牙的手机。不但没有挽回损失，反倒让他们给诱导了。
我认为他们存在欺诈行为。请问怎样解决此事，我只希望换一部自己喜欢并等价的手机。希望专家给与帮助。谢谢！
我认为他们存在欺诈行为。请问怎样解决此事，我只希望换一部自己喜欢并等价的手机。希望专家给与帮助。谢谢！
咨询者： 辽宁 [咨询时间：2010-04-06-状态：未解决]
李红伟律师的解答：
商家存在欺诈行为，可以到消协投诉，要求商家赔偿损失。
我咨询李红伟律师
执业机构：辽宁信敏功律师事务所
所在地：辽宁 大连市
手机号码：15811286610
擅长领域：
公司并购 房产纠纷 银行保险 劳动纠纷 股份转让 合资合作 常年顾问 国际贸易 海事海商 涉外仲裁
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