淘宝订单

您好，律师，我在淘宝上做交易，本来想买双鞋子，后来被人骗到一家经营点卡的公司，然后给我几串串卡号和密码，虽然我订单上主题是购买公司点卡，但是我订单买家留言上附录：我需要购买什么样鞋子，款式颜色。现在卖家说已经完成交易，而且他还说我已经把卡号里的金额全部用完。不肯退款。我认为，对于合同法规定，只要买卖双方达成一致，买卖双方应该负有相应责任。对于作为买家的我：已经在留言中说明我需要购买鞋子，这已经是合同一部分。卖家不完成她的责任和义务。我该如何解决，我认为淘宝订单就是一个合同。