在超市摔伤怎么办
你好，我是本地一名超市的负责人，最近一名57岁的女顾客，在我超市购物时，不小心摔伤了，当时地面非常干净，没有水，当时我的工作人员发现顾客摔伤后立即送往医院救治，由于顾客头部受伤，有肿块，我们一直拿钱给顾客救治，到目前已经用去7000多元，（医生和顾客似乎认识，一直用药都很贵，我又是外地人，不是很熟悉当地），几次探望看顾身体状况良好，行动自如，但是顾客在我们面前一直强调头昏，并说医院环境太吵，要求回家静养，并且要求3万元的赔付，如果不回家静养，也要转到高级病房，要人看护，我们目前没有答应顾客的赔偿要求，只是还是让顾客在医院治疗，我们该怎么办……是继续让医院这个无底洞继续治疗，还是……我知道商家的我们有责任，那我又改如何维护我们的权益……
咨询者： 重庆 [咨询时间：2009-09-27-状态：未解决]
朱斌律师的解答：
第一，你们只要尽了安全保护义务，她摔伤了就不可能让超市承担全责，损害赔偿责任应当公平合理分配。
第二，医疗费用应当是合理的治疗所必须的
第三，她的伤残程度到底如何应当有法定的医疗鉴定机构鉴定
第四，赔偿金额是法定的，建议你们注意保留证据，包括医院的诊断书和用药清单，如果觉得她的伤势不严重，停止支付医药费，让她去打官司吧！
当然你们如果处于企业形象的考虑，出于人道主义考虑，与之妥协，那就另当别论了。
我咨询朱斌律师
执业机构：高朋（上海）律师事务所
所在地：上海 徐汇区
手机号码：15811286610
擅长领域：
知识产权 房产纠纷 婚姻家庭 遗产继承 合同纠纷 不当竞争 股份转让 常年顾问 刑事辩护 私人律师
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