充值错误的话费能不能要回

一个同事要求给他手机充值话费，
我用支付宝充值给了朋友，但是没有注意到手机号码，给朋友充值到了2年前使用过的一个号码里面了。
并且这个号码已经在两年前就停止使用了，现在已经被移动公司又卖出去了，已经改为上网卡了。
我把这个事情反应给了移动公司，包括充值错误的手机号和正确的手机号码。
但是移动公司处理结果是没有办法扣除回来。
这个在法律上面有什么办法可以收回。
补充提问：
那淘宝上的购买充值订单是不是有效证据，能不能胜诉此事？是直径写起诉书到法院就可以还是需要什么程序和章程？