保险理赔无法获得，寻求法律途径解决

我是学生，在学校办的保险，2010年9月在学校上体育课时膝盖扭伤，看病花销1200，在保险公司报案，获理赔金额800余元，与2010年11月11日办理完全部手续。但是至今没有获得一分赔款，我去市保险公司（我的所有手续和收据交到了那里）找客服，他们说下一步交给经纪公司（即市保险公司下属的区公司）处理，我去经纪公司询问，被告知无法获得赔偿，并且没有理由，他们承认我的理赔没有处理，还承认这个钱要由经纪公司负责赔偿，但就是不给钱。我打了投诉电话，接线员告诉我，他只是负责记录，具体处理这个案子的还是经纪公司，也就是说还是无法解决，我询问了保监会，保监会会把我的问题反应给该公司的客服，所以现在就是拿不到这个钱了，我想通过法律途径解决，但又不知道找什么机构。按照保险法，理赔应在办理完所有手续后30天内完成，超过30天的从第31天起按日利息计算。我的这种情况是否也应要求保险公司赔偿利息？