怀疑误诊或医疗事故改怎么做？

母亲80岁，今年8月因为肺炎治疗9天后出现胸痛，去医院急诊拍片肺炎在好转，但发现胸骨骨折，

母亲以前有骨质疏松症。住进脊柱科后胸部仍忍疼痛，但手脚均无麻痹现象，可以坐、行，医生一

会猜测是带状疱症引发的疼痛，一会又怀疑得了肿瘤，让排队做核磁共振后在确诊治疗，就这样等

了5天，做完核磁共振第二天下午突然出现昏迷，之后送到ICU急救，ICU的医生的检查结果，确定母

亲是严重的肺部感染，母亲在ICU遭受了10天的煎熬后去世。我怀疑之前医生误诊，没有及时的给母

亲做肺炎治疗，而是错误的将母亲送到脊柱科，导致母亲错过治疗时机至死。
请问这样的情况改怎么做，怎么调查，该走怎样的程序，烦请哪位有经验的律师给予说明指点。