楼上跑水，把一楼的墙面泡了，是否应该赔偿？

楼上跑水，把一楼的墙面泡了，是否应该赔偿？
楼上老太太因为家里的水管跑水，把我们家一楼给泡了，因为5月份左右新刷的墙面，现在造成多出墙皮脱落和变色，一开始她家儿女同意给从新刷，但是经过好几个月的等待也没有消息，我们就打电话问他们什么时间来，但是他们现在又说这不是他们的责任，这属于天灾人祸，他们不给弄，说要双方都承担责任，请问我们住得好好的半夜突然楼上跑水，这难道还是我们的责任吗？
我们需要负担吗？他们这样蛮不讲理对吗？还说只给我们负担300元钱，如果再多就让我们找老人要，他们不管，这样做他们对吗？我们不想要钱，但是他们这样不讲理有点欺负人了，我们家开始跑水时还帮他们家老人一起掏水，我觉得他们很是不讲理，就想咨询一下这个问题？谢谢~如果他们依然坚持不给弄，我们可不可以寻求法律的帮助呢？