我能退得了货吗?
国庆期间,在某家电城购买了电热水器,促销员说农村太远要我们回去自己安装,当时我们要够买的款式没有货,过了几天才有货给我们,我们回去了以后,叫了电工帮装,电工说我们的电流支持不了那种热水器,现在想要退货,厂家不愿意.我应该怎么办?
补充提问：
当时厂家送货给我们的款式不是我们要买的款式,厂家称没有那钟款式了就换另一个款式,当时购买的时候促销员很肯定的告诉我们,农村也可以使用得了那钟热水器的.现在以过了15天退货的规定不愿意给我们退货,只可以换其他款式,但是其他款式的价位我们又接受不了.
补充提问：
当时厂家送货给我们的款式不是我们要买的款式,厂家称没有那钟款式了就换另一个款式,当时购买的时候促销员很肯定的告诉我们,农村也可以使用得了那钟热水器的.现在以过了15天退货的规定不愿意给我们退货,只可以换其他款式,但是其他款式的价位我们又接受不了.
咨询者： 广西 [咨询时间：2010-11-06-状态：未解决]
张宏图律师的解答：
你要求退货是可以得到支持的，厂家提供的商品不符合要求，法律依据虽消费者权益保护法，你可以到消协投诉。
我咨询张宏图律师
执业机构：云南悟同律师事务所
所在地：云南 昭通市
手机号码：15811286610
擅长领域：
房产纠纷 遗产继承 劳动纠纷 医疗事故 交通事故 消费维权 知识产权
所在地：云南 昭通市
手机号码：15811286610
擅长领域：
房产纠纷 遗产继承 劳动纠纷 医疗事故 交通事故 消费维权 知识产权
