投诉长虹手机维修问题 送话器故障出现三次

您好
本人08年8月份买的长虹M658系列手机，只用了一个月就无送话，到维修部门更换排线，然后维修期内又没有送话再次维修，现在修了没多久第三次坏了，厂家和维修部门以超出维修期为由要求自费维修，而且说按国家规定这次修完只保证一个月。我怀疑是手机质量的问题，到315的网页投诉过，问题反映到长虹那边的答复是手机质量没问题，自费维修。我长期在外地，手机坏了不能马上到维修点修理，而且三番两次的出问题也很大程度上影响了我的生活，长虹公司和维修部门对此毫不理解，维修部门推脱自己的责任，强调部件属于长虹公司，和自己没关系，又说怀疑质量问题到相关部门花钱鉴定，这是什么态度？而且维修部门坚持要我同意自费维修，否则连开机检查都不肯，到现在为止也不知道是送话器坏还是排线出了问题。
上次维修是09年8月，由于我在外地，12月坏的现在才能维修。各种相关票据都有保留。
请问律师这种情况应该如何处理？到底是谁的责任？最利于我的解决办法是什么？谢谢