房屋墙面抹灰层砂灰没强度

我房屋已经装修完毕，以后由于墙面裂缝原因维修，去掉表面腻子层后，发现抹灰层砂浆的强度还不如腻子结实，用手指都能扣动，从掉落的材料看里面沙子含土量多和水泥用量少。可是施工单位说是养护不到位和碳化原因，属于正常现象！我想问这是正常现象吗？属于质量问题吗？最主要的就是后期入住带来的隐患是什么？改怎么样解决？多次找开发商和物业，他们老是说联系施工单位，但是都一月了也不见他们拿出维修方案，我想经济赔偿他们又不同意，我该怎么办呢？