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本人在缤客网站预定了西班牙塞维利亚Nuevo Suizo酒店客房，网站于2014年6月29日通过邮件方式通知本人将于7月15日扣除50%房费，当时本人回复网站客服人员，不同意扣款，然而该酒店于2014年7月11日从贵网站扣除本人信用卡1484.66欧元，当天本人立即与贵网站沟通表示不允许该酒店的扣款行为，但是该酒店仍扣除了钱款。本人从未授权允许该酒店或贵网站扣除本人信用卡中的钱款。该酒店于贵网站上的条款显示为免费取消，关于团体的条款仅显示“将实施不同的政策和额外补充规定”，并未明确说明扣款条件以及金额。因此本人认为贵网站没有明确说明扣款条件，并且一味强调“免费取消”属于欺瞒消费者的行为。另外，在与贵网站沟通的过程中，贵网站客服人员向本人明确表示，本人提供信用卡号仅作担保使用，不存在扣款，然而实际上贵网站却利用本人提供的卡号，允许该酒店在本人不知情不允许的情况下扣款，本人因此无法认同网站的做法。