美容院的做法是否侵权
我在一家连锁SPA美容院办了会员卡后,发现他们擅自更换了产品。原先的低价位产品被另一高价位的取代,同样的服务项目价格就贵了一倍。他们声称这是总公司的调整。后因被质疑,他们又说现在还有原来剩下的“便宜”的产品,可以给我按原先的项目费用操作。但我已经对他们失去信任,想退掉会员卡被拒绝。请问美容院的做法是否构成侵权?我有权退掉会员卡吗?该如何维权呢? 盼复,谢谢。
咨询者: 北京 [咨询时间:2010-03-02-状态:未解决]
戴长洪律师的解答:
1、如果美容院继续按照办卡时的约定履行,则本案应适用合同法第一百零七条规定,而不构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定的欺诈行为。
2、如你想退卡需与美容院协商。但是,对方有权要求继续按照原来约定的产品履行。