买房时，卖方方说的是双气，现在暖气不能用了该怎么处理？

您好，我在郑州这边买了一套1995年的房子，交定金时（20万已交付），卖方说的是双气，现在准备银行评估前，发现该房屋的暖气已经十多年没有用过。去热力公司查询，热力公司说该房屋已经入网。去物业，物业的回复是串联的管道，有一户不愿意用就不能用，现在这个房子属于其他用户不愿意用，已经有十多年不通暖气了。也咨询了该小区的住户，他们有的也很苦恼，有暖气设备用不了。但是，现在买房坚持是双气房，但是我们若买了这房子一样是没法用暖气，虽然有设备但是不能用，这个情况怎么处理？我的原则是交房一定能用暖气，否则就没有按合同的双气来执行。现在已经交了20万，挺苦恼的。