关于索赔时效和民事诉讼时效的问题

合同中通常约定了索赔的程序和时效,但是根据民法通则中民事诉讼的时效一般为2年,请问如果没有按照约定的索赔程序去做,是不是仍可以通过诉讼来获取索赔的支持呢? 在诉讼时,合同中的约定又充当什么样的角色呢?
咨询者: 四川  [咨询时间:2014-04-07-状态:未解决]
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