责任到底是谁
9月6号我通过顺丰快递往深圳寄了一件包裹，价值9000元，这件货别他人签收，顺丰并没有核对跟登记代签人信息就把货物给你他人。我们发现代签人有问题并及时跟顺丰联系，他们说是会去处理，在期间都是我们主动联系，一个月后顺丰才给回复说是现在无法联系收货人跟代签人，导致我的货物现在丢失，现在要求赔偿，顺丰却推卸责任。
咨询者： 贵州 [咨询时间：2012-10-15-状态：未解决]
佟士忱律师的解答：
责任当然在顺丰快递。你与他们之间形成的是货物邮寄合同。他们的错误导致物品丢失，应当承担全部赔偿责任。可以先与他们协商解决。如果他们推卸责任，你们可以向工商局的消保科投诉，向消费者协会投诉，也可以直接向法院起诉。
我咨询佟士忱律师
执业机构：辽宁天润律师事务所
所在地：辽宁 沈阳市
手机号码：15811286610
擅长领域：
合同纠纷 医疗事故 交通事故 工程建筑 知识产权 经济仲裁 刑事辩护 常年顾问
所在地：辽宁 沈阳市
手机号码：15811286610
擅长领域：
合同纠纷 医疗事故 交通事故 工程建筑 知识产权 经济仲裁 刑事辩护 常年顾问
