出车祸后的处理程序是怎样的?

前几天,我朋友开着货车在路上把一个老太太碰伤了,第一天晚上截肢到膝盖,一只腿。货车有交强险,第一天交警队就要求朋友拿了3万元,第二天又要钱,凑不上了暂时。朋友被交警队扣住三天不叫回家,第三天说要鉴定车,交了一千元。我们都不太懂,请问应该怎样处理呢,我们应该从哪开始解决?
咨询者: 甘肃  [咨询时间:2011-05-18-状态:未解决]
金志刚律师的解答:

等责任认定书确定责任。交强险承担12万元

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执业机构:甘肃腾金律师事务所
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