美容院的项目卡能否全额退款

您好，我于2010年11月25日中午在新疆乌鲁木齐市汇金商贸城四楼伊美娜美容中心做美容，期间听美容师和该院院长介绍全能活肤注氧卡项目，说是原价一万多元，现在特价5800元，再用我本身已有的项目划减卡抵消2000元，实际上只用3800元就能作此项目。说的很是优惠，于是我就买了此项目。但是，做完美容后，我就发现好像有点上当的感觉，于是要求退款。可是这个时候美容院以各种理由拒绝，最后看我态度很坚决，让我填了一张退款申请单，说是要到上海总部批复，批复之后才能退款。填完此申请之后，她们又拿出购买此项产品的单据让我签字，说是要一并附到退款申请单上用，签完之后说是让我回家等消息。在我从美容院离开不到五分钟的时间，该院院长又打来电话说，退款需要交纳20%违约金，于是我又回到该院和他们理论，该院院长拿出刚才让我签字的单据，说就在下面附注着呢。但是在他们介绍产品以及我要求退款期间没有任何人向我说明如果不做要求退款必须支付美容院20%的违约金和25%的赔偿金共计45%，而且给我的单据上面这一项是空白的，根本看不清楚，并且此购买单据上面明确写明此项产品原价4800元，打完九折4320元，抵扣金额520元，与她们实际上跟我说的完全是两个概念。
请问，这种情况属于欺骗吗，我能要求全额退款吗？