医疗美容纠纷

我在三甲医院（有医疗美容资格）咨询激光室大夫明确可做激光祛除疤痕、祛痣和色斑，术前没有写病历、没拍照、没签术前知情同意书，做完后大夫开单子交费并留下了收据，我当时没在意，但结痂脱落后留下严重疤痕色沉，经了解该大夫没有医疗美容资质，我找到医院要求补单据，才发现收费项目是鸡眼切除，开的药是妇科用药，投诉到医政科，医政科表示用的机器是二氧化碳激光可以治疗色斑疤痕，没有义务告诉我型号和治疗范围，对我实施的不是医疗美容而是治疗，单据内容开错了，可以改项目或退费，医院不负责赔偿如果科室愿意赔也得科室主任同意。该科主任表示只要我不投诉不要求赔偿就负责免费治疗修复，但不能恢复原样。原来想美化疤痕结果在大夫误导下做了色斑，现在脸上几处疤痕造成精神痛苦，大医院竟然遇到这种事情，我该怎么办（有术前自拍照片，继续投诉还是起诉？重点哪方面：该院仪器不适合还是大夫资质或治疗程序、故意收费错误、医院管理责任？）