电信话费是否有权要求返回

2009年10月份，我在中国联通的官方网站上为我的一个联通手机号码在线充值，但由于我的错误，将电话号码的一位数字输入，将300元充值到另外一个号码，一个小时后，我发现话费没到账，与联通客服人员核对后才发现我的错误，但联通公司要求被充错号码方同意话费返还才同意返还我的话费。经本人联系过被充错号码的机主，机主口头同意返还我的话费，因为他已经不使用那个电话号码，但联通认为需要双方有书面的协议才同意返还话费，而且由于被充错的电话号码原先已经欠费，充值部分已经抵扣之前的欠费，认为不能返还全部话费。过后，联通客服告诉本人，无法联系到被充错号码的机主，所以一直有任何其他消息。我也到工信部的电信申诉过，工信部的协调依然认可联通公司的处理结果。因此，我想请问，我是否有权利单方要求联通返还我的话费，因为我能够提供网上充值的银行对账单。谢谢。
补充提问：
如果我有权要求联通返还我话费，但联通拒绝我的要求，我能通过率什么渠道维护我的权益呢？