购房首付20%现让补交10%怎么办

我是09年12月买的房，交了首付，签过合同，那时是首付20%，但是房产商一直未给办理下贷款，一直拖到今年4月首付国家上调为30%，但是也未通知我们，直到5月份打电话问时，售楼处说最好补交，他们公司也在跟银行协商，让我们再等等，我们就一直在等消息，可是到最近还是没回信，就再去问说让补交，很是生气，为什么不去问就没有回信，也不协商我们补交，反而是一再的托，而且我们现在已经没钱再补交这10%了，这样的情况怎么办？贷款可以拖到什么时候，我们现在无钱再交，可以退房吗，如果退怎么退，贷款没办下来是否备案了呢，我们要退，售楼处就说已经备装，不能退了？ 是这样吗？