以孩子安慰进行诈骗 骗走了省吃俭用的积蓄

2010.09.20，妈妈在家接到一个电话，来电男子自称是弟弟辅导员，说弟弟上课的时候忽然晕倒了，一直处于昏迷中，让我们汇2万元钱。妈妈当时因为着急当时就晕了，急忙打了2万元钱到对方给的账号上。爸爸回家后给弟弟打电话知道上当了，就打电话报警了。从妈妈汇完钱到报警前后不到10分钟。在民警的帮助下，到银行知道钱还没有被取走，于是暂时把账号给锁住了，可是第二天爸爸再到银行就知道前被取走了。但是诈骗人给我们打电话，让我们凭小票到银行把钱取回来。我们到银行了，银行工作人员说不可能，也跟诈骗人通话了，跟他说给他一个账号，让他把钱给打到卡上。他说商量商量。之后就一直没音了。现在只知道给我们打电话的电话号码是青岛的，账号的开户行是江西省鹰潭市贵溪支行。我们知道的就是这些信息了。
虽然报案了，可是得到的答案就是让我们等。
律师先生，真的把我爸妈给急坏了，一方面那是爸妈多年的积蓄，另一方面还担心弟弟的安慰。请你帮帮我。