网上欺诈
在家标明“挺美官方商店”的网站上在线支付购买了一套799元的婷美内衣，买之前商家说15天可以包退换，（有QQ聊天记录为证）通过申通快递送来，别人替我代收了，后来发现快件上未标明发货信息，检查以后发现根本就不是索要购买的东西，款型不对就算了，而且是假的，要求换，卖家先是不承认说我买过他们的东西，后来就根本不接电话，然后也不做任何回复，我该怎么办？
咨询者： 北京 [咨询时间：2011-07-12-状态：未解决]
郭军律师的解答：
到消协和工商管理部门投诉。
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执业机构：北京两高律师事务所
所在地：北京 朝阳区
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 遗产继承 房产纠纷 劳动纠纷 医疗事故 交通事故 知识产权 合同纠纷 刑事辩护
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