不记名杭州市民消费卡用户的我该如何维权？

你好！我是一名杭州不记名消费卡的用户，因为市民卡帐号末尾是1，而背景图案的西湖水纹也是类似颜色，看起来是个4，我在充值时分两次都看成了4充进去1200元，当天去超市付款才发现。后来联系了杭州市民消费卡服务中心，他们告知我不记名，无法查明使用者信息，这批卡是我们公司定的，我也查到了卡的持有者，他告诉我卡在两年前让自己的女儿掉到下水道了，消费卡中心告诉他不能补办，所以第二次发充值卡的时候他又买了一个新的不记名卡，原来卡上的钱也不退，而我的钱恰恰充到这张卡上了，请问我该如何维权？