维权消费问题

昨天去4s点保修车 工作人员把用完的测试电脑放在地上 是维修人员维修完以后 把车给我停到出口位置 并同时测量四个轮胎的胎压 维修人员也没给我熄火 我也把钱交完了 我在车周围看了看 没发现电脑 等把车开出去以后 就说我把电脑压坏了 在这之后4S店一名员工主动承担赔偿责任 但是他们把员工藏起来了 并且不让我们看录像 这是谁的责任? 这是属于民事吗?4S店扣留我的车 属于违法行为吗?
咨询者: 山东  [咨询时间:2012-09-27-状态:未解决]
赵英菊律师的解答:

4s店的行为属于违法行为,无权扣车,协商不成你可以通过诉讼解决。

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