消费责任
我在长沙家乐福店购买美的电风扇一台，但是回来安装却是不能运转，明显的质量问题。我打电话给家乐福，要求上门换货，或者我亲自退还，但是报销车费。长沙今天气温超过了35摄氏度，换个货是家乐福的义务与责任。家乐福工作人员像踢皮球一样踢来踢去，问题始终没有得到解决，请问上门退货或者报销车费难道不是家乐福应该做的？店大欺客吗？我想咨询一下我该怎么做！
咨询者： 湖南 [咨询时间：2012-07-04-状态：未解决]
梁英纳律师的解答：
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执业机构：湖南宇能律师事务所
所在地：湖南 娄底市
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 债权债务 遗产继承 刑事辩护 罪与非罪 交通事故 合同纠纷 文书起草 私人律师 常年顾问 合同审查
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