关于超市被讹
律师,您好!我父亲于6月6日在天津塘沽外滩乐购购物,因买的两袋生肉其中一袋塑料袋破裂,就把另外一袋一并装在另外一个袋子里,结账时就按一个金额,总计60元结账,当时被保安人员发现。由于父亲年龄大了,一辈子没做过这种事情,心里很愧疚,当时就承认错误并主动要求罚款。那个保安扣下了父亲手里的购物卡,余额为600多元,还让交了100元现金,并要求父亲回家再拿1000元钱。父亲马上回家拿了1000元钱交给了保安想息事宁人。乐购并没有开具任何收据。我想咨询一下律师超市这样罚款对吗?如果不对,我们消费者该怎么做?
补充提问:
事情已经过去两天了,我们当时没有留下任何证据,父母都没有询问那名保安姓名,也没有收据其他证据。如果现在报警或者打消协电话还可以吗?还可以挽回损失吗?
咨询者: 天津 [咨询时间:2011-06-07-状态:未解决]
李京卫律师的解答:
超市没有这样的权力。
可以向天津市消费者协会反映。