三星9008L
修了一个多月了，刚买一个月就坏了，屏就坏了，本身就是全触屏的，连关机都不能行了。还大品牌，到现在这个月底还不能回复我手机能否修好。以后在也不买三星的了。为了说明这是真的，我的名字在这里标上。张启武，13673840000就是想投诉
咨询者： 河南 [咨询时间：2012-09-14-状态：未解决]
姜昱律师的解答：
您好，根据法律规定对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
您可要求退货或者换货，或者向消费者协会投诉。
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执业机构：陕西锦园律师事务所
所在地：陕西 西安市
手机号码：15811286610
擅长领域：
交通事故 工程建筑 房产纠纷 工商查询 常年顾问 文书起草 私人律师 医疗事故 婚姻家庭 刑事辩护
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