商品质量问题导致受害
我在淘宝买了一双短靴，试穿时脚扎出血了，问卖家怎么处理，尽然半天不回复，我主动给她电话还遭到辱骂。
补充提问：
您好，谢谢您的答复，现在是鞋子里面又不能取证，我也打了淘宝投诉电话也是让我取证，而且还必需先退货才能维权，鞋子退了后怎么取证呢？12315根本打不通。
补充提问：
您好，谢谢您的答复，现在是鞋子里面又不能取证，我也打了淘宝投诉电话也是让我取证，而且还必需先退货才能维权，鞋子退了后怎么取证呢？12315根本打不通。
咨询者： 安徽 [咨询时间：2012-10-11-状态：未解决]
姜昱律师的解答：
您好！留存证据向淘宝客服反映，或者向消费者协会反映，维护您的合法权益。
我咨询姜昱律师
执业机构：陕西锦园律师事务所
所在地：陕西 西安市
手机号码：15811286610
擅长领域：
交通事故 工程建筑 房产纠纷 工商查询 常年顾问 文书起草 私人律师 医疗事故 婚姻家庭 刑事辩护
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