在工厂参观碰伤能否要求赔偿?协商不通怎么办?

奶厂组织参观,我妻子带小孩去了,在工厂里被工人搬的货物撞伤眼睛,要求到医院看看,对方只同意到门诊去,有没哪个部门管这事?我们又该怎么做???
求解,,急????????????
咨询者: 山东  [咨询时间:2011-11-20-状态:未解决]
于家亮律师的解答:

协商不成的,可以起诉解决。

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执业机构:山东恒岳律师事务所
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