打款给对方，但对方一直不发货！ 谢谢您的答复

我是湖北武汉这边的一个客户，上周二（3月2日）认识一个河北省邢台市的商家，当时是在QQ上与对方联系我打款对方发货事情，但到现在对方一直没有发货。
对方一直推脱，刚开始说款没有到他账户上（我们把转账截图传发给对方核实，后来对方承认款到他账户上了，对方又说这笔货他那边销售完了，我们要求对方退款给我们，对方口头上答应，但到现在对方一直没有退款给我，33000元钱一直拖到现在还没有退还给我。我也一直在与对方电话联系，对方一直找理由推脱。
请问，我该采取何种方式才能挽回损失。非常谢谢！