网络资产被盗

我是一名网络游戏玩家，十一月六号那天由于本人不慎，所玩网络游戏永恒之塔财产被盗，总计损失价值人民币2000余元。经过游戏公司装备找回之后，找回结果实在难以接受。与客服联系无果，他们的答复是：已经尽力给你找回，结果已经无法更改。原来我想就这么算了，但是仔细思考，同样是被盗装备，无非就是破坏贩卖，为何其中一些破坏的装备可以找回，重要的却找回不了。对于一个学生玩家来说很难接受。一直都是消费者在理解网络公司，我们什么时候被理解过，一直处在被孤立的角色。我不灰心，通过朋得知可以通过法律手段为自己维权，经过查询得知您善于网络法律，在此向您咨询，如果通过法律手段，再次要求网络公司给与装备找回，给与账号核实。需要多少费用？是否合适？是否可靠，如果需要，本人可以提供一切有力证据证明账号为本人所有！希望你们在百忙之中给与我一点建议，一点帮助。谢谢