办公室人员签收的挂号信丢失导致的损失谁的责任

办公室人员签收的挂号信丢失导致的损失谁的责任
挂号信在总公司办公室签收（办公室人员的工作），送往分公司后丢失，分公司接收一直没有签收手续，现在说不清到底在哪丢失的，如果追究责任的话是追究签收人的责任还是公司的责任，如果进入法律程序签收人和公司谁该为这个丢失的挂号信负责。

总公司办公室签收人员是否只负工作失职的责任？由于信内有银行卡。

但收信人并未提前告知，办公室工作人员也并不知道其中的内容，补办费用由谁承担，办公室人员是不是只接受公司给的工作失误的处罚？