京东商城购物欺诈
我在京东15日预定的EEEPAD平板电脑,按照官方的说法是按订单顺序发货,可到现在还没有收到货物,从各种途径了解到(包括他们自己网站显示),已经有货发出,更有甚者28号当天订购也已经发出,电话催问,一直说等会给我答复,可一直没有答复,知道最后说没货了开始耍无赖。后来华硕发布了补偿协议,给没到货的补张SD存储卡,然后京东就拿这个来搪塞它胡乱发货的事实,今早又发了一批货,我依然没有收到,打电话对方态度蛮横。我改怎么办,是否可以以违约起诉京东商城.作为消费者,这样被京东耍非常气愤,希望法律人士帮助
补充提问:
已经打了N次电话,每次都说给我回复,结果依旧没有回复,最后打过去,给的回复是,货已经没有了,要么等,要么撤单或者买有货的商品,态度蛮横。客户在网上购物是否已经形成合同关系,对方不履行合同,还推脱履行义务,店大欺客,我想走法律途径,寻求帮助
咨询者: 上海 [咨询时间:2011-04-29-状态:未解决]
汤广芝律师的解答:
违反合同约定,到期不履行的,协商未果可诉讼解决,收集证据,把对方告上法庭