出行购物，意外骨折，寻求正义。

去年7月我母亲在平型关路大润发后面饭店吃饭，晚上下雨准备躲雨去超市买东西，从大润发边上通道行走时，被地上的铁链绊倒严重骨折，当时大润发员工亲自送我母亲去医院检查，发现费用太贵就支付了包扎费。说第二天和领导批准住院费。给我母亲住院做骨折开刀，结果就不闻不问。因为医院要4万。家里经济困难只能自己垫付些医药费，家里用医保卡看病保守治疗。现在刚刚康复，母亲右手已经残废了。就因为大润发推卸责任。太气愤了。我目前刚满60退休，结果遭遇这样的事情，退休就不能很好的自理生活。爸爸为了护理母亲工作也辞职了。我想请求律师给点帮助，讨回说法。去派出所联系当时的民警向调取当时笔录，派出所都推卸责任。目前大润发把现场的危险隔离链条都取除了。没有现场证据。我该怎么办呀。希望好心人多给点帮助。医药费用医保看的，没有多少费用。打官司是否还有赔偿的机会呢。手机：18964704036，
补充提问：
目前没什么证据，手上没什么资料。而且医保卡看病，没花很大费用使用的是保守治疗。有什么办法吗