我可以要求换货或退款吗？
我是浙江温州的，向上海金山某机械设备厂购买了一台价格20万的机器，但是从货到我这里，然后他们派人过来给我安排，一直存在一些小毛病，现在厂家的专业人员已经离开，但是机器还是没有办法正常运行，而厂家再次派来的技术人员也不能使其正常生产。。。请问我该怎么做？
补充提问：
请问我接下来要怎么才可以完成退货或换货呢？
补充提问：
请问我接下来要怎么才可以完成退货或换货呢？
咨询者： 上海 [咨询时间：2010-10-03-状态：未解决]
汤广芝律师的解答：
先和生产厂家协商解决，若厂家不予配合或者没有合理解决方案，你还可以通过法律途径解决纠纷
我咨询汤广芝律师
执业机构：上海瑞泽律师事务所
所在地：上海 黄浦区
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 合同纠纷 劳动纠纷 债权债务 公司并购 股份转让 企业改制 房产纠纷
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