快递公司物品损坏,不肯按保价赔偿

我快递的为易碎物品,保价三千,且要求快递公司代打木架,他们收了钱,没给打木架,还延误了我一个月的时间,现在不肯按保价陪偿,还声称我们不收货就是不要货了,三个月后就由他们自行处理,我该怎么办??
补充提问:
我运的是一幅镶着云锦的画框。
一周前和邮政部门管理的12305联系过了,他们说只负责协调,不能够管理,如果他们不同意赔偿,那也只能够上法院来解决了。
他们后面的协议上明明标识着损坏、丢失赔偿,但是现在却说保丢不保坏。
咨询者: 江苏  [咨询时间:2011-01-10-状态:未解决]
耿志群律师的解答:

可以诉讼解决。

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