快递多收费
我是收件人 用的圆通快递，采用到付方式，收件后认为价格不合理 ，先和寄件处圆通沟通，他们不认为多收取费用，然后我向总部写邮件上诉，现寄件处圆通已答应退我20多元，也就是说他们已承认多收取我费用，我想问有没有相关法律处理此类问题， 我认为退回多收取的钱是完全不合理的，应有相对应的处罚，请高手指点迷津，谢谢！
咨询者： 湖南 [咨询时间：2015-04-02-状态：未解决]
刘磊律师的解答：
你可以按消费者权益保护法行使权利。
我咨询刘磊律师
执业机构：甘肃吉庆律师事务所
所在地：甘肃 兰州市
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 遗产继承 知识产权 房产纠纷 工程建筑 股份转让 公司并购 公司上市 企业改制 刑事辩护
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