关于一楼住户断水我们该如何维权

律师您好： 南川东路21处42号楼一单元102室住户，因厨房下水管道堵塞擅自关掉厨房 厕所用水，他认为堵塞为楼上住户所为与他家无关，其他5户多次找他协商解决，他不摊钱不配合疏通态度蛮横，我们5户无法正常生活该找哪里解决，如何维权，他的行为是否违法？谢谢!
补充提问：
李律师：谢谢您! 我们这个小区原属于是青海省矿山建筑公司，早于九十年代破产，小区院内所谓的物业只管收电费，其他事情一概不管，所以这个地方真可谓天高皇帝远，恶人当道，和谐无望。说实在的疏通下水管道也不过百元，只要他合作，我们5家出资也行。其实这样的事情那个小区都有，可是出在我们这儿就这么难呢？再次谢谢您！！！