我在百世快递寄的东西

我在百世快递寄的东西丢了几件,公司不管站点也不管我改找谁呢
咨询者: 辽宁  [咨询时间:2019-01-03-状态:已解决]
张勇律师的解答:

1、 找百世快递公司索赔。正常是凭发货单找快递公司理赔,如果快递公司不处理可以到工商局投诉,因为快递是服务型产品,发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同,如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。
2、 建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。

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