劳动纠纷

你好，本律师对你亲戚的遭遇首先表示同情！
现建议如下：
1、如果工厂为你亲戚购买了工伤保险，你可直接去社保部门工伤保险科咨询具体享受工伤保险待遇的具体程序的细节；
2、如果工厂没有为你亲戚购买工伤保险，则可先要求工厂依法为赔偿你亲戚工伤保险待遇；若工厂拒赔或赔偿额不符合法律规定，则可去当地劳动分局咨询，请求劳动分局从中协调；若工厂仍旧拒赔，则可请求劳动仲裁，也可聘请本律师为你亲戚提供劳动仲裁，详情请致电本律师。
祝你亲戚早日获得工伤待遇地赔偿，并早日康复！