美容院陷阱
新街口伊莱雅妮美容院在超市门口拉着我去做免费的皮肤测试，并且承诺赠送美白产品，我进去后，美容师不容分说就开始做护理，在得知我没有意向办理会员卡和消费后，勃然大怒，出言不逊，以“色盲”“脏死了”“不还意思出门”来攻击我，我表示要投诉后，美容师继续以“不怕曝光”“真有意思”来回应，请问我该如何投诉他们并且使他们向我道歉呢？
咨询者： 北京 [咨询时间：2010-04-07-状态：未解决]
彭黎文律师的解答：
作为消费者对消费的事项有选择权及知情权，并且在消费的过程中人格尊严不受侮辱，你可以拨打当地12315进行投诉，要求其赔礼道歉，如果不行，还可以直接向人民法院起诉。
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执业机构：四川天润华邦律师事务所
所在地：四川 成都市
手机号码：15811286610
擅长领域：
房产纠纷 工程建筑 合同纠纷 医疗事故 交通事故 消费维权 常年顾问 资信调查
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