网络销售 被骗

你好,我是网络销售客服,前几天有一个单子,价值一万一,我淘宝旺旺/QQ接单,南京总部发货, 被骗万元 作为客服要赔偿吗
补充提问:
您好,我元月6日面试到X公司上班,做网络客服,销售产品。未签订协议,未岗前培训。3月2日下午有一个客户通过旺旺名A联系我,说要购买我们的产品。选款式好了以后,说要买东西的钱是其哥哥给他买相机的。要求我上架一个相机的连接,价格和谈好的黄金的价格是一致的,一万一千元。并给我相机的资料。由于公司的账户是卖首饰的,我很想促成交易,我便说在我自己的小店里上架相机他拍,改价1000,另外一万在首饰店里拍黄金付款10000.然后他收货后我把1000补给公司。达成一致,拍相机和黄金,发货只发黄金,变用旺旺号B拍下。此时,一直和我交谈的A 说,已经拍下了,哥哥会和你确认信息,让我都说是。信息核对完以后,A边说晚上付款,给我地址。(说拍下的地址需要修改,不是那个地址)。晚上,上线,A用QQ通知修改地址,我便备注在订单的备注里。并且A说存钱一会付款。一会A告知已经付款。我在买到的宝贝中看的确付款。三日,总部的同事,南京发货。四日14:47顺丰显示已经签收订单。下午四点,拍下付款的旺旺B 便发消息我们说东西邮寄错了。。。我们打A签收的地址电话一直通话中,后来再打就关机了。对方B一直称自己没有收到申请退款。现在我们已经报警。请问如果找不回来的话,我作为接单的客服需要赔偿吗?如果赔偿的话金额是多少?我进公司,公司没有进行过培训,也没有在赔偿方面做过什么规定。谢谢!急!(我在盐城的门店,平时盐城就我一人做淘宝客服。网店的其他客服同事,以及发货都在南京)
咨询者: 江苏  [咨询时间:2011-03-05-状态:未解决]
李慧律师的解答:

您如果正常履行客服职责,对此笔交易没有过错,您可以不承担责任,建议被骗后报警。

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