交通事故咨询

我老爷周二被武装部的车撞了，右腿股骨关节骨折，我老爷当时在慢车道走时，他们倒车时从后面撞到我老爷的，当时是他们报的警，我老爷被周围的人送到了医院，事故科的后来去了，他们说要私了，这一过程我们家属不在现场。第二天我们到事故科去问情况，没见到负责这起事故的人。后来就找他们单位让他们先垫付医药费，当在他们到医院交了了2000元，现在马上要做手术，他们又说让保守治疗，要是真想做手术他们把钱都准备好了，但是现在给他们联系不上，感觉他们就是在拖着。他们要是不垫付，，手术要3万家里没钱。我们要怎么办。现在我们还没看到事故结果,不知道要怎么来处理这样事，
补充提问：
现在病人急需做手术