楼上泼水淋湿顾客该怎样追究其责任?

我们商场做周年庆典晚九点半左右时,楼上住家户向下泼水淋湿顾客,我们该怎样追究其责任?
补充提问:
有损失,我想知道依据什么法规?那条那款?向其追究经济责任。
咨询者: 湖北  [咨询时间:2011-05-16-状态:未解决]
陈胜法律师的解答:

有损失可以追究,没有算了

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