安装热水器
我于2010年10月份在本镇一经销商处购回海尔电热水器一台，由经销商安装并使用。2011年4月3日，在使用过程中，不知道啥原因，安装热水器的地方突然发生燃烧。导致我的5间房屋被烧毁，损失20余万元。当时参与救火的群众都可以为我作证。同时也通知了经销商和海尔的片区负责人，他们也到了现场察看并取证。但是，2个多月过去了，找他们时，他们你推我，我推你的。现在我该咋办？
咨询者： 四川 [咨询时间：2011-07-04-状态：未解决]
朱剑华律师的解答：
一、火灾的原因和事故的损失没有经过消防部门，由参与救火的群众来作证有一定的缺陷。
二、要有火灾原因是电热水器的质量引起而不是你自己使用不当造成的确切证据。
三、在火灾中受到的20余万元损失与热水器的质量缺陷引起的火灾之间有因果关系。
如果双方无法协商解决，可以考虑诉讼解决。
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执业机构：江苏双汇律师事务所
所在地：江苏 无锡市
手机号码：15811286610
擅长领域：
合同纠纷 工程建筑 房产纠纷 公司并购 股份转让 企业改制 常年顾问 合同审查 文书起草
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