维修时对用户家造成用户损失时,如何赔偿

维修时不小心划伤电视液晶屏,被用户逼的留下字条和押金,先用户说要换液晶屏,要负责全部费用,同事看过,不提醒下完全无法发现损伤,也完全不影响使用
补充提问:
诉讼的话是什么情况呢
咨询者: 浙江  [咨询时间:2011-02-27-状态:已解决]
董杜骄律师的解答:

协商解决,不成让对方诉讼吧。按实际损失赔偿,没有损失的不赔。

咨询者对解答的评价:

不错了

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